FAQ

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Como posso fazer um pedido?

Os pedidos podem ser feitos através da internet, no site www.superfresco.com.br.

Para realizar os pedidos é necessário fazer um cadastro prévio, sendo que na Internet também será necessária uma senha de Login que possibilitará seu acesso às informações de suas compras, a edição de cadastros, entre outros.

 

Como posso fazer o pagamento?

O pagamento pode ser feito

- no próprio Site através com seu cartão de crédito ou débito para quem tem conta no Bradesco ou Banco do Brasil;

- através de cheque, no recebimento da entrega ou

- por transferência bancária para o Banco do Brasil. As informações de agência e conta serão disponibilizadas no fechamento da compra.

 

Posso pagar em dinheiro?

Por questão de segurança de nossa equipe de entrega, não aceitamos esse tipo de pagamento.

 

Como posso me certificar que o pagamento em cartão ou débito é em ambiente seguro?

No momento da efetivação do pagamento, o usuário é direcionado a um ambiente seguro disponibilizado pela operadora de cartão.

 

Quais são os dias e horas de entrega?

Clique aqui para consultar as informações de entrega.

 

Há produtos orgânicos?

Sim, dispomos de diversos produtos orgânicos de produtores certificados por auditoria auditados.

 

Questões de Sustentabilidade

Temos um espaço em nosso site específico para tratar as questões de sustentabilidade do nosso trabalho.

 

Quais as áreas em que as entregas são feitas?

Park Way – Trecho 3 Quadras 3, 4 e 5

Águas Claras – Região Central (Quadras 201 a 210, Quadras 101 a 107 e Quadra 301. Ruas 1 a 37 Norte e Sul).

Asa Sul;

Asa Norte;

Setor Sudoeste;

Setor Noroeste;

Lago Sul – SHIS QI 1 a 27 e QL 1 a 28

Lago Norte QI e QL 1 a 3

Poderemos entregar os pedidos somente nas regiões informadas.

 

O que eu faço se não ficar satisfeito com algum dos itens entregues?

Por gentileza, registre uma reclamação em nosso Site, no espaço Fale Conosco. Você também pode liga ou mandar Whatsapp para o número (61) 8164-8322. Solucionaremos o problema o mais rápido possível.